نویسنده
سلسه دروس روانشناسی ارتباطات
درس۴
«قاطعیت ( قسمت دوم)»
قانون قاطعیت در مواقع رسمی:
۱. توصیف کردن کامل شرایط
۲. بیان احساسات
۳. شخصی سازی کردن
۴. اعلام پیامدها « آنگاه ..... اگر »
فنون قاطعانه در…
ادامه مطلب ...
ادامه مطلب ...